Perguntas Frequentes
Tudo que você precisa saber sobre a Lumi.
O que é a Lumi?
A Lumi é uma companheira emocional digital com inteligência artificial para apoio em momentos de ansiedade, TDAH e solidão. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A Lumi substitui um psicólogo?
Não. A Lumi é uma ferramenta complementar e não substitui atendimento profissional. Em situação de crise, ligue para o CVV: 188 (gratuito, 24h).
Minhas conversas são privadas?
Sim. Suas conversas com a Lumi são privadas e criptografadas. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros.
Como funcionam os exercícios de respiração?
A Lumi oferece exercícios de respiração guiados com animações visuais para momentos de ansiedade ou agitação. A técnica principal é 4s para inspirar e 4s para expirar.
O que é o Quebra-Tarefas?
Uma ferramenta especialmente criada para pessoas com TDAH que ajuda a dividir tarefas complexas em passos menores e mais gerenciáveis, reduzindo a paralisia.
Quanto custa usar a Lumi?
A Lumi oferece plano gratuito com créditos iniciais de mensagens. O plano Premium oferece mensagens ilimitadas e recursos exclusivos por R$ 29,90/mês.
Como cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar a qualquer momento pelas configurações da conta. O acesso Premium continua até o fim do período já pago.
A Lumi funciona offline?
Para conversar com a Lumi é necessário internet, pois as respostas são geradas em tempo real. O app pode ser instalado como PWA no seu celular.
Posso exportar minhas conversas?
Sim. No painel de configurações você pode exportar seu histórico de conversas e relatórios de bem-estar em formato JSON.
Como entrar em contato com o suporte?
Pelo e-mail suporte@olalumi.com ou pelo formulário de contato. Respondemos em até 48 horas úteis.